Registrasi Do Not Call Nasional adalah cara yang baik untuk menyimpan nomor telepon Anda dari daftar panggilan telemarketer. Banyak orang bertanya-tanya apakah ada perlindungan serupa untuk nomor ponsel. Cari tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk merahasiakan nomor Anda.
Daftarkan Ponsel di Daftar Jangan Panggil
Meskipun tidak ada daftar panggilan khusus untuk ponsel, nomor-nomor ini dapat dimasukkan ke dalam daftar umum. Untuk melindungi diri Anda dari menerima panggilan telemarketing yang tidak diinginkan, daftarkan nomor ponsel Anda, bersama dengan nomor telepon rumah Anda, di National Do Not Call Registry. Maksimal tiga nomor telepon dapat ditambahkan sekaligus, dan Anda harus memiliki email yang valid untuk mendaftar secara online.
Anda juga dapat mendaftarkan nomor ponsel dengan menghubungi 1-888-382-1222 dari ponsel yang ingin Anda masukkan ke dalam registri.
Telemarketer memiliki waktu 31 hari untuk menghapus nama Anda dari daftar, jadi tandai tanggal pertama kali Anda mendaftar di kalender untuk mengetahui kapan panggilan yang tidak diinginkan akan berhenti. Pendaftaran tidak akan berakhir.
Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon
Perlindungan Federal
Undang-undang federal yang dikenal sebagai Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA), yang pertama kali disahkan pada tahun 1991 dan direvisi pada tahun 2003, memiliki peraturan untuk melindungi pengguna telepon seluler agar tidak menerima panggilan telepon pemasaran jarak jauh.
Dalam 47 U. S. C. § 227, undang-undang menyatakan bahwa pengguna telepon seluler dilarang menerima panggilan telemarketing yang dilakukan secara otomatis. Ada beberapa pengecualian terhadap peraturan ini, termasuk panggilan yang dilakukan untuk tujuan darurat dan yang dilakukan oleh organisasi nirlaba bebas pajak.
Perlu diingat bahwa aturan yang melindungi Anda dari menerima panggilan di ponsel Anda tidak berlaku jika Anda memberikan izin untuk menggunakan nomor telepon tersebut kepada perusahaan atau organisasi dan afiliasinya. Persetujuan berarti Anda telah memberikan izin kepada perusahaan untuk menghubungi Anda. Hal ini sering dilakukan ketika Anda memberikan nomor ponsel Anda untuk tujuan kontak, atau sebagai bagian dari informasi pribadi ketika mengajukan permohonan layanan atau jalur kredit. Pastikan Anda memahami dokumen tertulis atau perjanjian lisan apa pun yang mengharuskan Anda memberikan nomor telepon sebelum menandatangani atau menyetujuinya.
Hukum dan Daftar Negara Bagian
Selain undang-undang dan peraturan federal, banyak negara bagian mengeluarkan undang-undang mereka sendiri yang mirip dengan TCPA dan tidak mempertahankan daftar panggilan untuk telepon rumah dan telepon seluler. Hubungi jaksa agung atau kantor advokasi konsumen di negara bagian Anda untuk mengetahui pembatasan lebih lanjut yang berlaku di tempat Anda tinggal.
Peraturan Etika Perusahaan Telemarketing
Banyak organisasi pemasaran menganggap menelepon pengguna telepon seluler yang tidak setuju untuk menerima panggilan semacam itu merupakan praktik bisnis yang buruk. Misalnya, Pedoman Praktik Bisnis yang Etis dari Asosiasi Pemasaran Langsung menyatakan bahwa perusahaan anggota tidak boleh menelepon melalui telepon seluler kecuali jika telah mendapat izin sebelum melakukan panggilan tersebut.
Banyak perusahaan yang mengelola daftar larangan panggilan mereka sendiri secara internal. Jika kamu menerima panggilan dari perusahaan yang tidak ingin kamu dengar, mintalah agar nomormu dimasukkan dalam daftar mereka.
Rumor Telemarketing Ponsel
Rumor tersebar luas di Internet tentang cara telemarketer menghubungi Anda melalui ponsel. Pisahkan kebenaran dari mitos sebelum Anda meneruskan email atau pesan jejaring sosial ini.
Mitos Tanggal Pendaftaran
Banyak pesan yang diteruskan menyertakan tanggal di mana Anda harus mendaftarkan ponsel Anda agar terlindung dari pesan telemarketing. Contoh pesan tersebut dapat dilihat di Snopes.com. Faktanya adalah Anda tidak perlu mendaftarkan nomor telepon Anda pada tanggal tertentu, dan pendaftaran tidak akan kedaluwarsa.
Mitos Direktori Ponsel
Rumor umum lainnya adalah bahwa direktori 411 nirkabel akan memudahkan untuk menemukan nomor ponsel dengan menjadikannya publik dan/atau memberikannya kepada telemarketer. Ini juga salah. Pada tahun 2011, Komisi Komunikasi Federal (FCC) mengatakan bahwa gagasan tersebut masih dalam tahap pengembangan, dan semua undang-undang akan tetap berlaku sehubungan dengan pemasaran jarak jauh melalui telepon seluler. Komisi Perdagangan Federal (FTC) juga menyatakan bahwa mereka yang mengembangkan registri 411 memerlukan izin dari siapa pun yang ingin dimasukkan dalam daftar dan bahwa daftar tersebut tidak akan tersedia bagi telemarketer.
Perlindungan Terbaru untuk Pengguna Seluler
Perlindungan terbaru untuk pengguna ponsel berasal dari interpretasi TCPA mengenai penagih utang yang menggunakan layanan otomatis dan mereka yang merasa harus memiliki standar yang sama dengan perusahaan telemarketing lainnya. Artinya, konsumen tidak perlu lagi menerima panggilan dari agen penagihan utang otomatis melalui ponsel mereka.
Jaga Nomor Ponsel Anda
Cara terbaik untuk mencegah permintaan yang tidak diinginkan di ponsel Anda adalah dengan hanya memberikan nomor Anda kepada teman dan keluarga. Tolak untuk memberikan nomor ponsel Anda kepada perusahaan, dan sertakan ponsel Anda di National Do Not Call Registry untuk perlindungan tambahan. Jaga sambungan telepon Anda tetap bebas dan nomor telepon Anda tetap pribadi.
