Jika Anda berpikir untuk memasuki dunia bisnis, akan sangat melelahkan ketika Anda mulai mempertimbangkan banyak pilihan karier dalam bidang ini. Lagi pula, hampir setiap pekerjaan terkait dengan bisnis dalam beberapa cara. Banyak dari mereka termasuk dalam kategori layanan bisnis yang luas. Ini pasti bisa menjadi arahan karier yang baik bagi orang-orang yang minat dan bakatnya sesuai dengan satu atau lebih pekerjaan dalam bidang umum ini. Temukan jenis pekerjaan apa yang dianggap sebagai layanan bisnis sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat mengenai apakah jalur karier ini tepat untuk Anda.
Apa Itu Layanan Bisnis?
Pekerjaan yang termasuk dalam kategori jasa usaha adalah pekerjaan yang tidak berhubungan langsung dengan produksi produk berwujud. Beberapa bisnis, seperti biro iklan dan firma akuntansi, sepenuhnya merupakan bisnis jasa, yang berarti mereka tidak menghasilkan produk nyata sama sekali. Namun, bahkan perusahaan yang memproduksi suatu produk, seperti produsen mobil atau furnitur, tetap membutuhkan anggota tim yang melakukan pekerjaan yang berfokus pada layanan. Coba pikirkan seperti ini:
- Produksi:Karyawan yang berperan langsung dalam produksi suatu produk adalah pekerja produksi.
- Layanan: Karyawan yang fokus pada tugas yang berkaitan dengan pengoperasian, pengelolaan, atau pemasaran perusahaan tempat mereka bekerja, atau yang memberikan layanan kepada klien perusahaan, bekerja di layanan bisnis.
Contoh Pekerjaan di Bidang Jasa Bisnis
Banyak jenis pekerjaan yang termasuk dalam kategori jasa bisnis. Semuanya bisa menjadi jalur karier yang baik; kuncinya adalah menemukan jalan yang baik untuk Anda. Contoh jenis pekerjaan yang dianggap sebagai layanan bisnis meliputi:
Pekerjaan Akuntansi
Dari pekerjaan pembukuan dan ahli pajak yang tidak memerlukan gelar, hingga posisi tingkat tinggi seperti pengontrol, atau peran lain yang mungkin memerlukan kredensial Certified Professional Accountant (CPA), ada banyak pekerjaan yang berfokus pada akuntansi. Beberapa diantaranya melibatkan penyediaan layanan kepada klien, sementara yang lain menangani fungsi-fungsi seperti hutang, piutang, penggajian, dan pengajuan pajak untuk perusahaan mereka. Ini adalah peran yang baik untuk orang-orang yang:
- Berorientasi pada detail
- Bagus dengan angka
Dukungan Administratif
Semua pekerjaan dukungan administratif termasuk dalam kategori layanan bisnis. Ini termasuk posisi seperti asisten administrasi, asisten eksekutif, manajer kantor, sekretaris, asisten kantor, dan resepsionis. Setiap posisi yang tanggung jawab utamanya berfokus pada tugas administrasi dan/atau memastikan bahwa operasi back-office perusahaan berfungsi secara efektif dapat dikategorikan sebagai peran pendukung administratif. Ini bisa menjadi jalan yang baik bagi orang-orang yang:
- Sangat terorganisir
- Nyaman dalam peran di belakang layar
Layanan Pelanggan
Sebagian besar pekerjaan layanan pelanggan adalah posisi layanan bisnis. Hal ini berlaku untuk pekerjaan layanan pelanggan yang terutama melibatkan komunikasi dengan orang-orang yang telah membeli produk atau layanan dari suatu organisasi. Orang yang dipekerjakan dalam peran layanan pelanggan menjawab pertanyaan, memberikan informasi, atau memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi. Beberapa mungkin merupakan pekerjaan di dalam toko atau di kantor, sementara yang lain mungkin merupakan posisi pusat panggilan jarak jauh. Ini adalah pekerjaan yang bagus untuk orang-orang yang:
- Komunikator yang hebat
- Pasien dengan pertanyaan berulang
Perencanaan Acara
Orang yang berspesialisasi dalam perencanaan acara untuk perusahaan atau kliennya bekerja di bidang layanan bisnis. Beberapa perusahaan besar memiliki staf koordinator acara yang mengoordinasikan perjalanan perusahaan dan/atau acara khusus seperti pameran dagang atau konferensi untuk karyawan atau pelanggan. Contoh karir lain dalam perencanaan acara termasuk perencanaan pernikahan dan perencanaan pesta. Ini adalah bidang yang bagus untuk orang-orang dengan atribut berikut:
- Terampil multitugas
- Energi tinggi
- Berorientasi pada detail
Peran Keuangan
Banyak pekerjaan jasa bisnis yang termasuk dalam kategori keuangan. Ini termasuk pekerjaan perbankan seperti posisi teller atau peran perwakilan jasa keuangan. Dalam lingkungan perusahaan, karyawan bagian keuangan dapat berkisar dari analis keuangan hingga profesional keuangan tingkat tinggi, seperti Chief Financial Officer (CFO). Orang-orang seperti Certified Financial Planners (CFPs) yang memberikan layanan perencanaan keuangan kepada klien, juga termasuk dalam kategori ini. Ini bisa menjadi jalur karier yang baik bagi orang-orang yang:
- Sangat analitis
- Pemikir kritis
Sumber Daya Manusia
Sebagian besar perusahaan memiliki departemen sumber daya manusia (SDM). Bahkan yang tidak memiliki departemen khusus pun memiliki personel yang menangani tugas-tugas HR. Tugas SDM mencakup hal-hal seperti perekrutan, orientasi, pelatihan karyawan, manajemen kinerja, analisis kompensasi, administrasi tunjangan, kepatuhan terhadap peraturan, jalur karier, dan tugas lain yang terkait dengan proses sumber daya manusia dalam suatu organisasi. Jenis pekerjaan ini baik untuk individu yang:
- Berorientasi pada orang
- Pendengar yang baik
Manajemen dan Pengawasan
Orang yang bekerja sebagai manajer atau supervisor menjalankan fungsi layanan bisnis. Mereka sering mengawasi pekerjaan pekerja produksi, namun umumnya mereka tidak memproduksi barang sendiri. Sebaliknya, manajer dan supervisor mengawasi pekerjaan karyawan lain yang mungkin memproduksi barang atau menyediakan jasa. Mereka fokus pada hal-hal seperti perencanaan, penjadwalan, dan pengorganisasian pekerjaan, sekaligus memimpin karyawan. Ini bisa menjadi pilihan yang baik untuk orang-orang yang:
- Berpengaruh
- Akuntansi
Pekerjaan Pemasaran
Orang yang bekerja di bidang pemasaran umumnya fokus pada promosi barang dan jasa perusahaan. Beberapa profesional pemasaran berspesialisasi dalam pengembangan merek, sementara yang lain berfokus pada hal-hal seperti penempatan produk, saluran distribusi, periklanan, merchandising, atau materi promosi. Beberapa juga melakukan riset pasar, menganalisis data pelanggan, atau mengawasi rantai pasokan. Ini bisa menjadi ladang yang baik bagi orang-orang yang:
- Kreatif
- Inovatif
Hubungan Masyarakat
Para profesional hubungan masyarakat (PR) membantu membangun niat baik bagi perusahaan mereka. Mereka membuat dan melaksanakan rencana komunikasi internal dan eksternal. Mereka menulis dan menyampaikan pidato, membuat rilis berita, membuat buletin, dan memesan wawancara media. Beberapa orang PR memiliki pekerjaan korporat di mana mereka mempromosikan perusahaan tertentu. Yang lainnya bekerja di perusahaan humas, tempat mereka menangani hubungan masyarakat untuk klien. Bidang ini bisa menjadi pilihan yang baik untuk orang-orang yang:
- Penulis terampil
- Pembicara publik yang luar biasa
Pekerjaan Penjualan
Profesional penjualan memberikan layanan bisnis yang sangat penting, karena merekalah yang mengidentifikasi calon pelanggan dan meyakinkan mereka untuk membeli dari perusahaan mereka. Beberapa profesional penjualan sebagian besar bekerja melalui telepon atau komunikasi elektronik, sementara yang lain menghubungi pelanggan dan calon pelanggan melalui pertemuan tatap muka. Beberapa memiliki wilayah lokal, sementara yang lain diberi wilayah geografis tertentu untuk dicakup. Ini bisa menjadi ladang yang bagus untuk orang-orang yang:
- Persuasif
- Keluar
Kompensasi untuk Profesional Layanan Bisnis
Untuk semua jenis pekerjaan layanan bisnis yang tercantum di atas, ada peluang karir di setiap level. Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja (BLS), pada tahun 2021, pendapatan rata-rata per jam di semua kategori dan tingkat bisnis dan layanan profesional adalah sekitar $37 per jam. Kompensasi dapat sangat bervariasi, dengan posisi tingkat tinggi membayar lebih dari posisi entry level atau pertengahan karir. Untuk rincian mengenai pembayaran untuk pekerjaan tertentu dalam kategori layanan bisnis, lihat direktori BLS mengenai perkiraan pekerjaan dan upah.
Banyak Potensi Jalur Karir
Ini hanya sedikit dari sekian banyak jenis pekerjaan jasa bisnis yang ada. Jika Anda mencari pekerjaan kerah putih di lingkungan bisnis, layanan bisnis pasti bisa menjadi jalan yang baik untuk dijelajahi. Apa pun minat Anda atau bakat Anda, kemungkinan besar ada jalan menuju kesuksesan bagi Anda sebagai profesional layanan bisnis.
