Membeli mobil bekas dapat membuat Anda kehilangan perlindungan yang dinikmati oleh individu yang membeli mobil baru. Namun, sebagai upaya merespons peningkatan upaya perlindungan konsumen, kini semakin banyak negara yang menawarkan semacam perlindungan hukum bagi pembeli mobil bekas yang berakhir dengan barang clunker.
Hukum Mobil Bekas Federal
Konsumen yang membeli mobil bekas menikmati perlindungan hukum federal. Undang-undang federal berlaku untuk dealer atau penjual mobil mana pun yang menjual lebih dari enam mobil bekas dalam setahun. Mobil bekas adalah mobil yang telah dikendarai lebih dari jarak tempuh terbatas untuk memindahkan mobil dari satu lokasi ke lokasi berikutnya, atau yang ditambahkan pada saat uji coba konsumen. Wisconsin dan Maine adalah satu-satunya negara bagian yang dikecualikan dari undang-undang federal, karena mereka menawarkan perlindungan komprehensif terhadap pembeli mobil bekas kepada penduduknya. Dealer yang tidak mematuhi undang-undang federal akan dikenakan tuntutan perdata. Berikut ini adalah persyaratan hukum untuk setiap mobil bekas yang dijual di AS
Panduan Pembeli
Panduan pembeli wajib dipajang pada setiap mobil bekas di kaca samping. Panduan ini berisi informasi jaminan apa pun yang ditawarkan oleh negara bagian, selain perlindungan apa pun yang dimiliki konsumen berdasarkan undang-undang federal. Konsumen harus memperhatikan bahwa apa yang disertakan dalam panduan pembeli, mengesampingkan kontrak penjualan apa pun, dan bahwa mereka harus menerima panduan pembeli yang sama yang ditampilkan pada kendaraan yang mereka beli. Panduan pembeli harus memenuhi persyaratan berikut:
Pengungkapan Wajib
Panduan pembeli harus menyertakan pengungkapan berikut:
- 14 sistem utama mobil beserta potensi cacat yang dapat terjadi pada masing-masing sistem
- Saran kepada konsumen mengenai menanyakan kepada dealer apakah pemeriksaan pra-pembelian diperbolehkan
- Peringatan bahwa pembeli tidak dapat mengandalkan janji lisan apa pun dari dealer yang tidak dikonfirmasi secara tertulis
Format Standar
Panduan harus mencantumkan kendaraan, merek, model, tahun pembuatan mobil, dan VIN atau nomor identifikasi kendaraan.
Informasi Garansi
Informasi garansi apa pun harus ditampilkan di panduan pembeli, termasuk garansi apa pun yang Anda dan dealer sepakati selama negosiasi. Jika mobil bekas masih dalam garansi pabrik, panduan pembeli juga harus mencerminkan hal ini. Selain itu, panduan pembeli harus menyertakan informasi garansi berikut:
- Apakah garansi penuh atau terbatas
- Persentase biaya yang harus dibayar penjual berdasarkan garansi
- Sistem tertentu tercakup dalam garansi
- Durasi garansi
- Nama, alamat, dan nomor telepon orang yang menangani jaminan penjual.
- Bahasa yang memberi tahu pembeli bahwa mereka mungkin memiliki hak yang tidak tercantum dalam garansi
Undang-undang Mobil Bekas Negara
Salah satu cara negara memberikan perlindungan konsumen adalah dengan membuat undang-undang jenis jaminan apa yang tersedia bagi pembeli mobil bekas. Jika suatu negara mengizinkan dealer untuk menjual mobil bekas tanpa jaminan apa pun, maka pembeli mobil bekas apa pun sebenarnya tidak akan mendapat perlindungan jika kendaraan yang mereka beli berhenti berfungsi. Beberapa negara bagian mewajibkan dealer mobil bekas untuk memberikan garansi khusus kepada konsumen yang memberikan batasan waktu/jarak tempuh pada cakupan garansi. Ada empat kategori utama jaminan termasuk:
Apa Adanya
Jenis garansi ini hanya ditemukan di negara bagian yang tidak memiliki undang-undang perlindungan konsumen mobil bekas (undang-undang lemon). Faktanya, ini sama dengan tidak adanya jaminan sama sekali. Setelah dokumen ditandatangani, mobil Anda bisa berhenti berfungsi, dan Anda tidak punya jalan lain. Ada sejumlah negara bagian yang melarang penjualan mobil "Apa Adanya", karena potensi penyalahgunaan konsumen. Untuk negara bagian yang mengizinkan penjualan mobil "Apa Adanya", penjual harus memberi Anda dokumen pengungkapan yang menyatakan kurangnya garansi yang diberikan pada kendaraan tersebut.
Garansi Khusus
Jaminan khusus bisa penuh atau sebagian. Untuk kedua jenis tersebut, garansi harus mencantumkan jangka waktu garansi. Bahasa garansi normal menyatakannya dalam beberapa mil atau beberapa hari, mana saja yang lebih dulu. Garansi parsial akan mencakup sistem tertentu pada kendaraan dan mengecualikan sistem lainnya. Garansi penuh mencakup semuanya, tetapi Anda tetap harus membaca bahasa yang tepat sehingga Anda sepenuhnya mengetahui cakupannya sebelum Anda menutup kesepakatan. Pembeli yang tinggal di negara bagian yang memerlukan jaminan khusus juga akan dilindungi oleh jaminan tersirat.
Garansi Tersirat
Jaminan khusus, baik penuh atau sebagian, juga akan menciptakan dua jaminan tersirat yang menawarkan perlindungan tambahan kepada konsumen. Itu adalah jaminan kelayakan untuk diperdagangkan dan jaminan kesesuaian untuk tujuan tertentu:
- Garansi Dapat Diperdagangkan- Garansi ini berarti bahwa penjual berjanji bahwa produk yang dijual akan berfungsi sebagaimana mestinya. Misalnya mobil yang dibeli akan berjalan. Untuk menggunakan garansi ini, Anda harus dapat membuktikan bahwa mobil tersebut cacat saat dibeli.
- Garansi Kesesuaian untuk Tujuan Tertentu -Garansi ini berarti penjual akan memastikan bahwa mobil tersebut cocok untuk penggunaan tertentu. Misalnya, dealer yang menjual mobil yang mengaku mampu menarik beban tertentu, harus memastikan bahwa kendaraan tersebut benar-benar mampu menarik beban tersebut.
Undang-undang Perlindungan Konsumen Negara Bagian Tertentu
Sayangnya, perlindungan konsumen berdasarkan undang-undang negara bagian berbeda-beda di setiap negara bagian dan berkisar dari komprehensif hingga hampir tidak ada.
Negara Bagian yang Tidak Mengizinkan Penjualan Mobil 'Apa Adanya'
Negara bagian berikut tidak mengizinkan penjualan mobil "Apa Adanya" dan memiliki undang-undang yang mewajibkan dealer untuk memberikan jenis garansi tertentu:
- Connecticut
- Hawaii
- Kansas
- Maine
- Maryland
- Massachusetts
- Minnesota
- Mississippi
- Pulau Rhode
- Jersey Baru
- Meksiko Baru
- New York
- Vermont
- Virginia Barat
- D. C.
Negara Bagian dengan Hukum Lemon
Hukum lemon biasanya hanya berlaku untuk mobil baru; namun, negara bagian tertentu telah memberlakukan undang-undang lemon khusus untuk mobil bekas. Undang-undang Lemon mewajibkan dealer untuk memberikan jenis garansi tertentu (yaitu 2 tahun, 20.000 mil), namun juga menetapkan batasan berapa kali dealer dapat mengerjakan mobil berdasarkan garansi sebelum konsumen berhak untuk berbelok. di dalam mobil dan memilih yang lain, atau mengharuskan kedua belah pihak melakukan mediasi untuk menentukan solusi terbaik atas masalah mobil yang rusak tersebut. Singkatnya, undang-undang ini menawarkan penyelesaian sengketa wajib, hak untuk mengembalikan mobil, dan sering kali memberikan perlindungan untuk semua sistem utama di dalam mobil. Negara bagian dengan undang-undang lemon meliputi:
- Massachusetts
- Connecticut
- Minnesota
- Jersey Baru
- Meksiko Baru
- New York
Lihat daftar lengkap undang-undang lemon negara bagian untuk pembelian mobil bekas, sehingga Anda dapat menentukan undang-undang apa yang berlaku di negara bagian Anda.
Perlindungan Konsumen Tambahan
Jika karena alasan tertentu Anda membeli mobil dan mengalami masalah, Anda dapat menghubungi Better Business Bureau (BBB) untuk membantu Anda menyelesaikan masalah layanan pelanggan. Ada baiknya juga untuk memeriksa situs mereka untuk mengetahui apakah dealer mobil bekas pernah mengalami masalah di masa lalu. Selain BBB, ada lembaga lain yang dapat membantu Anda jika timbul masalah.
Lembaga Konsumen Negara
Juga, ada Daftar Badan Konsumen Negara Bagian dan Lokal, yang berisi tautan ke lembaga yang tepat di negara bagian Anda untuk mengajukan keluhan jika Anda merasa bahwa dealer mobil bekas Anda tidak mematuhi undang-undang negara bagian atau federal selama Anda transaksi.
Kecelakaan Sebelumnya
Ada sumber daya yang tersedia untuk memastikan bahwa pembeli mobil bekas tidak mendapatkan mobil yang mengalami kerusakan serius atau memiliki masalah kepemilikan/kepemilikan. Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional dan Sistem Informasi Kepemilikan Kendaraan Bermotor Nasional adalah dua situs tersebut.
Perlindungan Kejahatan Asuransi
Selain itu, calon pembeli dapat berkonsultasi dengan Biro Kejahatan Asuransi Nasional dan memberikan nomor VIN untuk melacak riwayat pelaporan negatif pada mobil.
Penipuan Mobil Bekas Biasa
Sayangnya, ada yang mencari nafkah dengan menipu orang lain. Dua penipuan mobil bekas paling umum yang harus diwaspadai konsumen adalah rajam tepi jalan dan pencucian hak milik.
Kekang Rajam
Hal ini terjadi ketika dealer mobil memberikan mobil berkualitas rendah atau rusak kepada penjual untuk dijual sebagai perorangan. Anda dapat menghindari hal ini dengan memastikan nama penjual juga sesuai dengan nama yang tertera pada judul. Selain itu, berhati-hatilah dengan perubahan judul terkini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang judul mobil, pastikan meluangkan waktu untuk melakukan penelitian yang tepat menggunakan lembaga yang sesuai.
Pencucian Judul
Penjual yang mencoba menjual kendaraan sisa dengan menyembunyikan kerusakan sebelumnya akan berlaku, pencucian hak milik. Hal ini dilakukan dengan memindahkan kendaraan melalui sejumlah negara bagian, untuk keperluan pencucian hak milik. Menjadi korban penipuan ini dapat dihindari dengan memastikan untuk membeli mobil bekas hanya dari dealer, atau jika Anda berurusan dengan penjual swasta, pastikan untuk mendapatkan jaminan kepemilikan secara tertulis.
Hukum Riba
Salah satu pertimbangan terakhir saat membeli mobil bekas adalah tingkat bunga yang dikenakan kepada Anda. Setiap negara bagian akan memiliki batasan riba sendiri. Batasan riba adalah besarnya bunga maksimum yang dapat dibebankan oleh perusahaan pembiayaan atas suatu pinjaman. Untuk memastikan Anda memiliki informasi yang paling dapat diandalkan, periksa undang-undang riba di negara bagian Anda, berbagai pengecualian hukum yang berlaku, dan hukuman atas pelanggaran. Jika Anda merasa membayar bunga dengan tingkat bunga yang lebih tinggi dari biasanya, Anda harus menghubungi kantor Kejaksaan Agung di negara bagian Anda.
Riset Pembelian Anda
Anda adalah perlindungan terbaik bagi diri Anda sendiri. Meluangkan waktu untuk meneliti kendaraan apa pun yang ingin Anda beli dapat menghemat banyak waktu dan uang. Berikut adalah beberapa langkah pra-pembelian yang baik untuk dilakukan pada setiap pembelian mobil bekas:
- Akses daftar periksa pemeriksaan mobil bekas dan patuhi
- Coba test drive mobil lebih dari sekali
- Pastikan untuk mendownload history mobil melalui nomor VIN-nya
- Periksa mobil ke bengkel
- Teliti tahun, merek, dan model mobil pada panduan konsumen untuk melihat apakah ada masalah atau cacat umum
Jika Anda memiliki keraguan atau pertanyaan tentang mobil yang ingin Anda beli, ingatlah bahwa tidak apa-apa untuk pergi.
