Apakah Anda bertanya-tanya tentang persyaratan yang dibutuhkan untuk menjadi pramugari? Meskipun spesifikasi pekerjaan pastinya mungkin berbeda dari satu maskapai penerbangan ke maskapai penerbangan lainnya, sebagian besar perusahaan yang mempekerjakan pramugari mencari kualifikasi dan keterampilan yang serupa. Cari tahu lebih lanjut tentang bekerja di profesi ini.
Tentang Pekerjaan Pramugari
Ada total 86.000 pramugari yang bekerja di Amerika Serikat. Dari ribuan pelamar setiap tahunnya, hanya empat persen yang dipekerjakan untuk mengisi sekitar 8.000 karyawan baru setiap tahunnya. Daya tarik perjalanan menjadikan pekerjaan ini sangat kompetitif, namun kenyataan pahit yaitu 12 hingga 14 jam kerja sehari sering kali membuat banyak karyawan baru putus asa.
Persyaratan yang Dibutuhkan untuk Menjadi Pramugari
Tidak ada persyaratan standar resmi yang mengatur perekrutan pramugari; namun, ada beberapa persyaratan tradisional yang diikuti sebagian besar maskapai penerbangan.
Persyaratan Usia Minimal
Batas usia minimum tradisional untuk mempekerjakan pramugari adalah 18 tahun; Namun, beberapa maskapai penerbangan menetapkan usia minimum 21 tahun. Undang-undang federal melarang penempatan batas usia maksimum karena undang-undang diskriminasi usia.
Persyaratan Pendidikan
Pendidikan adalah standar tradisional berupa ijazah sekolah menengah atas atau setara GED. Anda harus memeriksa persyaratan pendidikan di situs web maskapai penerbangan. Beberapa maskapai penerbangan kini mengharuskan Anda memiliki setidaknya dua tahun kuliah atau 2 tahun pengalaman di bidang terkait seperti layanan pelanggan, komunikasi, keperawatan, perjalanan, pariwisata, atau psikologi.
Bahasa
Jika Anda bekerja untuk maskapai penerbangan yang berbasis di Amerika, Anda harus berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa pertama. Jika Anda ingin menjadi pramugari internasional, Anda harus fasih berbahasa kedua. Karena persaingan pekerjaan ini, kemampuan berbicara lebih dari satu bahasa dengan lancar meningkatkan peluang Anda untuk dipekerjakan. Anda juga harus memiliki paspor yang masih berlaku sebelum dapat terbang ke luar negeri.
Karakteristik yang Mungkin Membantu Anda
Ada beberapa ciri atau ciri kepribadian yang dapat membantu Anda dalam posisi pramugari. Ini termasuk:
- Tenang di bawah tekanan dan situasi stres
- Keyakinan
- Arbiter konflik
- Teliti dan berdedikasi
- Sikap luar biasa (berpikir positif)
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik
- Banyak tugas
- Jeli dan sadar akan lingkungan sekitar
- Pemecah masalah
- Sikap profesional
- Tepat waktu
- Kenali pentingnya layanan pelanggan
- Sadar keselamatan
- Pemain tim
Kebutuhan Fisik dan Tuntutan Pekerjaan
Kebanyakan orang tidak memahami dengan jelas tuntutan fisik pekerjaan pramugari. Anda harus dapat melewati pemeriksaan fisik rutin agar dapat bekerja.
- Tinggi:Sebagian besar maskapai penerbangan mempunyai persyaratan tinggi badan. Ini bisa berkisar antara lima kaki hingga enam kaki dan tiga inci. Maskapai lain hanya mengharuskan Anda untuk mencapai ketinggian tertentu seperti tempat penyimpanan bagasi dan peralatan keselamatan.
- Berat: Tidak ada standar berat yang ditetapkan. Sebaliknya, berat badan Anda harus proporsional dengan tinggi badan Anda.
- Visi: Penglihatan Anda harus 20/30 baik dengan atau tanpa lensa korektif.
- Persyaratan Fisik Lainnya: Jika Anda memiliki tato atau tindik badan, maka ini tidak boleh terlihat. Riasan Anda harus bersahaja. Pria harus dicukur bersih dengan panjang rambut tidak melebihi panjang kerah.
Stamina Fisik
Anda harus bisa melakukan banyak berjalan kaki melalui bandara. Keseimbangan yang baik diperlukan karena Anda akan sering bergerak di sekitar pesawat selama turbulensi. Ada banyak bahaya di dalam kabin pesawat yang dapat mengakibatkan cedera saat bekerja karena bagasi yang disimpan, kereta servis, bekerja terus-menerus di kabin bertekanan, dan menghirup udara daur ulang dalam jangka waktu yang lama. Kurang tidur juga dapat menjadi faktor utama terjadinya kecelakaan, karena pramugari sering kali bekerja dengan jam kerja yang sangat panjang.
Persyaratan Pemeriksaan Latar Belakang
FAA mewajibkan semua karyawan maskapai penerbangan untuk lulus pemeriksaan latar belakang. Ini biasanya adalah sejarah 10 tahun hidup Anda. Beberapa hal yang diselidiki:
- Catatan kriminal
- Tanggal lahir
- Riwayat pekerjaan
- Catatan sekolah
- Verifikasi Kewarganegaraan Amerika atau hak hukum untuk bekerja di Amerika Serikat
Kursus dan Sekolah Pra-Pelatihan
Setiap maskapai penerbangan memberi Anda pelatihan resmi maskapai penerbangan selama tiga hingga enam minggu; namun, karena persaingan untuk posisi pramugari sangat ketat, industri khusus sekolah pra-pelatihan pun bermunculan. Perusahaan-perusahaan ini mengiklankan bahwa pelatihan mereka memberi Anda keunggulan dibandingkan pesaing Anda, namun industri penerbangan tidak mendukung sekolah pra-pelatihan mana pun.
Sertifikasi
Anda harus mendapatkan sertifikasi dari FAA (Federal Aviation Administration). Hanya ada satu cara untuk mendapatkan sertifikasi, yaitu dengan menyelesaikan program pelatihan resmi maskapai. Ini termasuk pelatihan dalam:
- Perawatan medis darurat
- Evakuasi
- Pemadaman kebakaran
- Prosedur Keamanan
Di akhir pelatihan, Anda harus lulus evaluasi kinerja dan kemahiran untuk mendapatkan sertifikasi. Anda diharuskan memiliki sertifikasi untuk setiap jenis pesawat yang Anda layani sebagai pramugari. Pelatihan tambahan ini dapat memakan waktu satu hari atau bahkan beberapa hari.
Topik Lainnya Diuji Untuk Sertifikasi
Maskapai penerbangan mengharapkan Anda mengetahui beberapa hal sebelum Anda dapat mendapatkan sertifikasi. Anda akan diajari hal-hal ini dan lebih banyak lagi selama pelatihan penerbangan Anda.
- Konfigurasi pesawat
- Surat panggilan maskapai penerbangan
- Terminologi maskapai penerbangan
- Kode bandara
- Kemampuan untuk mengetahui waktu 24 jam
- Prosedur darurat dan evakuasi pesawat
- Peraturan Administrasi Penerbangan Federal (FAA)
- Pertolongan pertama, termasuk CPR
- Geografi Nasional dan Internasional
Jam Kerja
Jam kerja Anda dibagi menjadi jam darat dan jam terbang. Rata-rata satu bulan kerja dibagi menjadi tiga hari penerbangan dan tiga atau empat hari libur. Rata-rata ini berarti sekitar 15 hari kerja dalam sebulan, yang bisa mencapai dua atau tiga penerbangan sehari. Berdasarkan undang-undang FAA, Anda diwajibkan memiliki sembilan jam waktu henti di antara hari kerja.
Kehidupan Rumah Terganggu
Relokasi adalah persyaratan pekerjaan, jadi Anda perlu mempertimbangkan gaya hidup yang akan ditentukan oleh pekerjaan Anda. Rutinitas dan komitmen hidup Anda akan terus-menerus terganggu oleh jam terbang yang tidak teratur, hingga Anda mendapatkan senioritas dan hak untuk memilih jam terbang Anda. Anda harus merencanakan untuk berada jauh dari rumah setidaknya sepertiga waktunya. Anda mungkin mengalami singgah karena cuaca dan masalah mekanis. Anda mungkin sering dihubungi, jadi Anda memerlukan kehidupan rumah tangga yang fleksibel. Anda memerlukan sistem pendukung yang andal untuk mengakomodasi anak-anak atau hewan peliharaan.
Persyaratan yang dibutuhkan untuk menjadi pramugari berbeda dengan pekerjaan pada umumnya. Sebelum memutuskan untuk menekuni profesi ini, Anda perlu yakin bahwa Anda mampu berkomitmen pada gaya hidup tersebut.
