Apakah budaya memberi tip sudah tidak terkendali? Hindari rasa bersalah dengan tips berikut untuk membuat pilihan gratifikasi yang aktif.
Kita semua tahu momen itu. Anda membayar pembelian Anda di kedai kopi atau tempat donat favorit Anda dan mereka memutar iPad untuk Anda tanda tangani, mengungkapkan pertanyaan terakhir (dan sangat umum) tentang seberapa banyak Anda ingin memberi tip. Diberi label "pemberian rasa bersalah", cara yang sangat terlihat untuk menambahkan gratifikasi ini telah mengubah cara kita memberi tip.
Mengapa Memberi Tip Sekarang Menjadi Aneh?
Di masa lalu, pemberian tip merupakan transaksi yang bersifat pribadi dan tidak kentara. Bayangkan memberikan uang lima dolar kepada orang yang membawa tas Anda di hotel atau memberi tahu sopir taksi untuk "simpan kembaliannya". Berbicara di depan umum tentang uang adalah budaya yang tabu, dan memberi tip adalah bagian dari hal itu. Kami menjaganya tetap rendah karena itu hanya bagian dari budaya kami.
Pemberian tip digital telah mengubah hal itu. Secara tradisional, server restoran akan menjalankan kartu kredit Anda atau membawa kembalian Anda, dan Anda diam-diam akan meninggalkan tip apa pun yang Anda rasa pantas. Server tidak ada di sana mengawasi Anda menghitung dan membuat keputusan pemberian tip. Sebaliknya, hari ini, server berdiri di sana menunggu sementara Anda memutuskan berapa banyak tip yang akan diberikan. Mereka dapat melihat dengan tepat apa yang Anda pilih untuk diberikan kepada mereka, dan ini dapat menyebabkan rasa bersalah.
Fakta Singkat
Saat dihadapkan dengan layar pemberian tip digital, orang Amerika memberi tip 15% lebih banyak dibandingkan situasi standar. Mengapa? Mungkin saja itu adalah rasa bersalah. 31% orang melaporkan merasa tertekan untuk memberi tip, dan 23% merasa bersalah.
Pemberian Rasa Bersalah Semakin Diperhatikan
Meskipun tampaknya penggunaan teknologi akan menambah jarak pada transaksi pemberian tip, hal ini sebenarnya dapat menyebabkan lebih banyak kesalahan pemberian tip karena sifatnya yang bersifat publik. Dan situasi ini semakin mendapat perhatian akhir-akhir ini.
Pengguna TikTok Aubrey Grace dengan sempurna menangkap kecanggungan tersebut dalam sebuah video yang menjadi viral. Dalam klip tersebut, dia berpura-pura menjadi barista yang menonton sementara pelanggan memilih jumlah tip. Video ini disukai banyak orang, menghasilkan ribuan komentar tentang bagaimana pemberian tip menjadi tidak terkendali.
@aubreygracep Momen canggung ketika mereka dapat melihat apa yang Anda berikan squarereader tip tipping baristatok ♬ suara asli
Di Mana Anda Mungkin Menghadapi Tekanan Tipping
Pemberian rasa bersalah tidak terjadi di mana-mana. Ini adalah sesuatu yang Anda lihat dalam transaksi tempat penjualan, biasanya dengan layar elektronik. Hal ini juga dapat terjadi jika terdapat stoples yang terlihat jelas, namun tekanannya cenderung kurang kuat dalam situasi tersebut. Berikut adalah beberapa tempat di mana Anda mungkin menghadapi dilema pemberian tip publik:
- Kafe
- Toko es krim
- Truk makanan
- Kios
- Beberapa toko ritel
- Restoran bawa pulang
Cara Menanggapi Situasi Rasa Bersalah
Merasa sedikit aneh karena tekanan tip dan tidak yakin dengan respons Anda adalah hal yang wajar. Kuncinya di sini adalah berpikir sebelum Anda menekan tombol sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda membuat pilihan yang benar-benar ingin Anda buat dan tidak hanya menanggapi rasa bersalah.
Bersiaplah untuk Layar
Layar tip tempat penjualan menjadi perlengkapan di banyak tempat kita membeli barang, jadi jangan kaget melihatnya. Anda bahkan dapat merencanakan seberapa nyaman Anda memberi tip bahkan sebelum Anda berjalan ke konter.
Ketahui Berapa Banyak Tip
Berapa banyak Anda harus memberi tip tergantung pada situasi di mana Anda berada. Jika orang tersebut melakukan suatu layanan (misalnya membuatkan Anda burrito sesuai spesifikasi Anda dan mengemasnya dengan peralatan makan dari perak dan sebagainya), Anda harus memberi tip. Hal yang sama berlaku untuk kopi dan es krim.
- Tip 10% untuk dibawa pulang atau situasi di mana orang tersebut tidak perlu melakukan banyak pekerjaan untuk membantu Anda.
- Tip 20% untuk minuman kopi atau es krim yang dibuat khusus.
- Tip 20% jika Anda memiliki hubungan dengan orang yang melayani Anda, seperti menjadi pelanggan tetap dan mengetahui nama satu sama lain.
Jika Anda hanya membeli sesuatu seperti sandwich yang sudah jadi atau sebotol air atau sweter, jangan merasa berkewajiban untuk memberi tip. Anda tidak menerima layanan dalam situasi ini.
Tentukan Pilihan Anda dengan Cepat
Kurangi kecanggungan sosial dengan tidak berlama-lama berada di balik layar. Ketahui pilihan Anda sebelum Anda melihat layar, tentukan pilihan, lalu lanjutkan transaksi. Dengan begitu, Anda tidak membiarkan rasa bersalah mengubah perilaku Anda atau membuat Anda tidak nyaman.
Melawan Rasa Bersalah Dengan Perencanaan
Saat ini wajar jika kita merasa setiap tempat meminta tip dan budaya memberi tip sudah tidak terkendali, namun pada akhirnya, satu-satunya hal yang dapat kita kendalikan adalah keputusan kita sendiri. Jika Anda tahu cara menangani pemberian tip sebelum dihadapkan pada layar pemberian tip, kecil kemungkinan Anda akan merasa bersalah saat memberi tip dan lebih besar kemungkinannya untuk membuat pilihan yang paling sesuai dengan situasi.
